Política de Privacidad

1. Información General

EcoClave Energía ("nosotros", "nuestro" o "el Servicio") se compromete a proteger tu privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestro servicio de generación de leads para instalaciones de aislamiento térmico en buhardillas.

Responsable del Tratamiento

2. Datos que Recopilamos

Cuando solicitas una evaluación gratuita a través de nuestro formulario, recopilamos la siguiente información:

Datos de Contacto

• Nombre y apellidos
• Número de teléfono
• Correo electrónico
• Código postal

Datos de la Propiedad

• Tipo de propiedad (casa o piso)
• Superficie de la buhardilla
• Comentarios adicionales (opcional)

3. Finalidad del Tratamiento

Utilizamos tus datos personales para:

• Gestionar tu solicitud: Procesar tu consulta sobre el servicio de aislamiento térmico
• Contacto: Ponernos en contacto contigo por teléfono o email para informarte sobre tu solicitud
• Transferencia a instaladores: Compartir tu información con empresas certificadas CAE para que puedan ofrecerte un presupuesto y realizar la instalación
• Mejora del servicio: Analizar y mejorar nuestro servicio de generación de leads
• Comunicaciones: Enviarte información relevante sobre el programa CAE y el estado de tu solicitud

4. Base Legal

El tratamiento de tus datos se basa en:

• Consentimiento: Al enviar el formulario, consientes expresamente el tratamiento de tus datos para las finalidades indicadas
• Ejecución de un contrato: El tratamiento es necesario para gestionar tu solicitud de servicio
• Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y procesos de generación de leads

5. Destinatarios de los Datos

Tus datos personales pueden ser compartidos con:

• Empresas instaladoras certificadas CAE: Compartiremos tu información con instaladores cualificados en tu área geográfica para que puedan contactarte y ofrecerte sus servicios de aislamiento
• Proveedores de servicios: Empresas que nos ayudan a operar nuestro servicio (alojamiento web, servicios de email, analíticas)
• Autoridades públicas: Cuando sea legalmente requerido o para proteger nuestros derechos

Importante: No vendemos ni alquilamos tus datos personales a terceros con fines comerciales ajenos al servicio solicitado.

6. Conservación de los Datos

Conservaremos tus datos personales durante:

• Datos de contacto y solicitud: Hasta 24 meses después de tu última interacción con nosotros, salvo que solicites su eliminación antes
• Obligaciones legales: El tiempo necesario para cumplir con obligaciones legales, contables o fiscales (generalmente 6 años)
• Reclamaciones: Mientras puedan derivarse responsabilidades de la relación contractual

7. Tus Derechos

Bajo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos (LOPD), tienes derecho a:

• Acceso: Obtener confirmación sobre si estamos tratando tus datos y acceder a ellos
• Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
• Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos ("derecho al olvido")
• Oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias
• Limitación: Solicitar la limitación del tratamiento de tus datos
• Portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado y de uso común
• Retirar consentimiento: Retirar tu consentimiento en cualquier momento sin que afecte a la licitud del tratamiento previo

Cómo Ejercer tus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos:

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que el tratamiento de tus datos vulnera la normativa vigente:

AEPD: www.aepd.es

8. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra:

• Acceso no autorizado o ilegal
• Pérdida, destrucción o daño accidental
• Alteración, divulgación o acceso no autorizado

Nuestras medidas de seguridad incluyen:

• Cifrado SSL/TLS para la transmisión de datos
• Almacenamiento seguro en servidores protegidos
• Acceso restringido a datos personales solo al personal autorizado
• Copias de seguridad regulares
• Auditorías y revisiones periódicas de seguridad

9. Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación y analizar el uso del sitio. Para más información, consulta nuestra Política de Cookies.

10. Transferencias Internacionales

Tus datos se almacenan y procesan principalmente dentro de la Unión Europea. Si realizamos transferencias internacionales de datos, aseguramos que se implementen las garantías adecuadas según el RGPD, tales como:

• Decisiones de adecuación de la Comisión Europea
• Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la UE
• Normas corporativas vinculantes

11. Menores de Edad

Nuestro servicio está dirigido a personas mayores de 18 años que sean propietarias de viviendas. No recopilamos intencionadamente datos de menores de edad. Si tienes conocimiento de que un menor ha proporcionado datos personales, contacta con nosotros inmediatamente.

12. Decisiones Automatizadas y Perfilado

No realizamos decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado de datos, incluido el perfilado, que produzcan efectos jurídicos o te afecten significativamente de modo similar.

13. Enlaces a Terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad de estos sitios. Te recomendamos leer las políticas de privacidad de cada sitio web que visites.

14. Cambios en la Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o regulatorios. Te notificaremos de cualquier cambio significativo mediante:

• Publicación de la nueva política en esta página
• Actualización de la fecha de "Última actualización"
• Envío de notificación por email si el cambio es sustancial

Te recomendamos revisar periódicamente esta política para estar informado sobre cómo protegemos tu información.

15. Contacto

Si tienes preguntas, dudas o solicitudes sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo tratamos tus datos personales, puedes contactarnos: